一、概述及适用范围

1.1为了建立良好的经营秩序，加强工典平台店铺质量管控力度，提升消费者体验及购物品质，根据《工典开放平台总则》及《工典开放平台招商资质标准细则》制定本管理办法。

1.2本管理办法适用于工典平台所有店铺。

二、入驻须知 

2.1商家在工典开设店铺，不同店铺类型、不同经营类目（所属行业）所需资质内容及标准不同，具体资质标准请参见《工典开放平台招商资质标准细则》，资质提交流程详情参见《商家在线入驻步骤》。

2.2商家提交的资质内容需满足条件

2.2.1真实性：商家务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况，若商家提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实性。

2.2.2完整性：按资质提交流程提示上传提交全部所需的资质文件。

2.2.3有效性：商家提交的相关资质需在有效期内，在营店铺资质到期或即将到期，需及时更新相关资质信息，具体操作办法详情参见：《商家资质更新操作帮助》。

三、 工典申请入驻资质相关要求 

3.1商家务必确保提交资质的真实性，入驻环节商家向工典提供虚假资质的，工典有权限制其入驻， 且限制关联其店铺的入驻；若经营环节商家向工典提供虚假资质的，一经查实，工典有权按照《工典开放平台商家违规积分管理规则》处理。

3.2商家资质失效前90天起，商家后台（27931166.com）会提醒即将到期的资质，商家需及时对资质信息进行更新，具体操作步骤详情参见《商家资质更新操作帮助》。

3.2.1如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，工典将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式）直至商家补齐相关资质。

3.2.2如商家品牌资质逾期未提交的，自资质到期日起，工典将先取消相应品牌授权并下架该品牌相关商品，直至商家补齐相关资质并且审核通过后，再恢复店铺该品牌的销售限制。

3.2.3提交资质不合格被驳回的，商家需在被驳回之日起15日内提交有效资质，否则，按照本规范中第3.2.1项、第3.2.2项进行处理。商家提交虚假资质的，按本规范第3.1项进行处理。

3.2.4商家店铺因资质失效而被进行店铺监管的，在监管期间商家技术服务年费正常结算。

3.3工典有权对在营商家资质进行常规复检或特别复检，若在常规复检中发现资质不合格，商家需在15天内按工典要求补充相关资质。商家若无法按期提供或提供的资质不合格的，按本规范第3.2.3项进行处理。

3.3.1特别复检适用情形说明，包括但不限于以下情形：

3.3.1.1基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形，工典有权对商家资质展开特别复检。

3.3.1.2基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息，工典有权对商家资质展开特别复检。

因商家提交虚假资质违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权）的，商家应当独立承担全部法律责任，因此导致工典及其关联公司利益受损的，商家应当全额赔偿。

附则：

1.工典开放平台商家的行为，发生在本管理规范生效之日以前的，适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范。

2.工典可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范。本规范尚无规定的，工典有权酌情处理。但工典对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在工典的任何行为，应同时遵守与工典及其关联公司签订的各项协议。

4. 本规范于2019年11月6日首次发布，于2019年11月21日修订，于2020年1月1日生效。

附：FAQ

Q1：怎样查看店铺相关的资质是否到期？到期前是否有通知，如何操作更新？

A1：有关资质到期提前90天开始，商家后台会自动推送到期提醒通知。具体查看方式及资质更新办法请点击《商家资质更新操作帮助》进行查看。

Q2：店铺同时经营2种以上品牌的商品，其它资质没有问题，只是其中某个品牌授权到期了，会影响到其它品牌商品的正常销售吗？

A2：基于其它资质都无问题前提下，若只是某个品牌的资质逾期，只对该品牌的授权做限制及该品牌相关商品下架，店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售，如您想继续对逾期品牌商品继续销售，请在商家后台及时更新该品牌相关资质。

Q3：我经营的店铺里的资质今天就到期了，我大概几天后就能马上补齐，是否可以先不按资质逾期处理？

A3：非常抱歉不可以。为了保障平台商品品质及广大消费者利益，且工典在资质到期前90天就开始进行提醒，给予了各位商家充分准备时间，商家有义务关注店铺资到期日并提前进行准备。

Q4：因资质问题店铺被平台作相关处理的，资质更新后是否可进行申诉？进度如何查询？

A4：因资质问题处理方式及是否可申请撤销详情见下表：

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至gz@27931166.com.谢谢。