1.什么是“同款商品”？

同款商品是指完全相同或商品的重要属性相同或高度相似的商品。对于不同的商品，商家填写信息时须保持各商品间的标题、描述、图片、重要属性等各方面信息不同，否则将被判定为同款商品。

2.如何认定重复铺货？会产生哪些影响？

重复铺货的认定，请参考《工典行业运营标准》的有关规定。该违规行为会影响消费者体验，同时违规商品或店铺的搜索排序也将受到影响。

3.发布的商品仅品牌不同，其他重要属性均相同的情形，是否属于重复铺货？

商品仅品牌不同，其他重要属性均相同的情形属于重复铺货。

4.“商品质量得分”是什么？

“商品质量得分”是根据各种搜索因子综合评价得出的商品分值，该分值会影响搜索排名，商品质量得分越高搜索排名越靠前。

6.什么是发布的类目不符或属性不符？

即商品类目或商品的属性信息不匹配，商品重要属性包括标题、图片、属性、描述等信息。例如：类目品牌选择乐泰，商品标题里品牌却是道康宁；又如：标题里材质是全皮但是属性里又填写人造革。

7.如何区分商品发布信息中标注的品牌与实际商品品牌不一致的情况？

（1）如公司已入驻A品牌，但未入驻B品牌（拥有B品牌未经工典审核开通也视为未入驻），发布B品牌商品的属于发布非约定商品违规。

（2）如公司已入驻A、B品牌，发布A品牌商品名称使用B品牌信息，属于滥发信息中商品表述不一致违规。

（3）如公司已入驻A品牌，但未拥有/入驻B品牌，发布A品牌商品中包含B品牌信息的属于不当使用他人权利违规。

9.哪些情形属于“更换商品”？

包括但不限于以下情形：

（1）将商品修改为不同品类的商品，比如将手机充电线修改为手机。

（2）将商品修改为同品类但不同品牌的商品。

（3）将商品修改为不同型号的商品，比如将乐泰263改为乐泰262。

10.什么是关键词错误和重复？

关键词错误也称关键词滥用即使用用错误或重复的关键词但未涉及到虚假宣传或描述不符；关键词重复也称关键词堆砌。

11.广告商品信息包括哪些？

包括但不限于：批发、招商、代理、广告、海报等形式的广告信息。

12.虚假宣传中的文字或图片指什么？

包括但不限于商品标题、商品广告语、商品描述及活动宣传页面中的文字或图片。

13.虚假宣传包括哪些情形？

虚假宣传包括但不限于以下情形：

（1）虚假健字号的，如膳食营养补充剂宣传虚假健字号（蓝帽子）。

（2）商品优惠活动与实际不符的，如商品宣传下单五折，实际购买折扣不符。

（3）国家法律法规禁止使用的词语的，如商品描述中出现“最高级”、“国家级”、“最佳”、“顶级”等绝对性词汇。

（4）宣传的规格参数材料等与实际不符的，如商品宣传净重100g，实际重量为80g；或宣传商品转速为2900RPM，实际转速为2300RPM。

（5）商品页面使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容不真实或不准确，无法表明出处的。如商品为纳豆，商品描述中宣传世界卫生组织研究出纳豆激酶具有预防中风，高血栓，高血压等功效。

（6）未明确表示引证内容的适用范围和有效期限的；涉及专利产品或者专利方法，未明确标明专利号和专利种类；宣传使用的专利已经终止、撤销或无效的。

14. 赠品信息中诱导消费者“好评”算违规么？

这种行为是违规的，且赠品本身以及被诱导“好评”的商品，都会被算做违规商品。

附则：

1.工典开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.工典可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“工典开放平台”公告的形式向商家公示；商家入驻工典即表示接受工典其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，工典有权酌情处理。但工典对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在工典的任何行为，应同时遵守与工典及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4.本规则于2019年11月17日修订，于2020年1月2日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至gz@27931166.com，谢谢。