第一章 概述

1.1 定义

工典好店是依据工典平台风向标中各二级类目下店铺综合体验得分排名前10%的店铺并结合其它基准要求甄选出来的优质店铺，符合要求的店铺会在PC/APP/微信手Q/M端进行好店认证打标。

工典好店分为通用型工典好店、特色型工典好店两种。通用型工典好店是对各二级类目中排名前10%商家结合基准要求甄选出来的店铺（具体请详见2.1通用型工典好店认证要求）；特色型工典好店是基于不同品类的特点，通过差异化的评选标准（具体请详见2.2特色型工典好店认证要求）及所具备的特色化服务等维度甄选的特色好店。

工典好店的认证将为消费者提供更多有品质保障、有特色的店铺选择。

通用型工典好店认证打标标识为：

特色型工典好店认证打标标识为：

1.2适用范围

本规则适用于在工典开放平台经营售卖的店铺，拼购店铺、海囤全球店铺除外。

第二章 工典好店认证要求

2.1通用型工典好店认证要求：

参与认证商家类型：工典开放平台商家；

认证周期及有效期：每两周的周二进行认证，即每14天认证一次，认证后的有效期为14天。

认证标准：请对照下述图表；

注①：若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等，造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的，则判定为商家诚信度不达标。

2.1.1通用型好店特殊要求：

（1）店铺类型为：厂商直营旗舰店，方可参与认证，工典另行审核的特殊情况除外。

（2）非旗舰店的商家，开店时长需≥180天。

（3）店铺中在售SPU的丰富度需符合同类目店铺的平均水平，以保证消费者逛店体验。

2.2特色型工典好店认证要求：

参与认证商家类型：一级类目为厨具、家居家纺类商家；

认证周期：自系统上线日起，每月10日认证一次，每次认证的有效期自当月10日到下个自然月10日；

认证标准包含：基础指标项、认证项、已启用服务项，请对照下述图表；

注：

1.如出现店铺资质不符、商品存在缺陷、假货、侵犯第三方知识产权、工典抽检不合格、行政机关抽检不合格、商品不合规、舆情风险、客诉发生后工典核查资质不通过等违反平台规则、合同约定的情形，工典有权根据情况严重程度取消相关认证打标，且工典有权随时调整认证标准，并根据认证标准调整“工典好店”及相关标识的适用范围。

2.如商家同时通过了通用型工典好店的认证和特色型工典好店的认证，则按照通用型工典好店认证的相关认证标准执行。

第四章 附则

4.1工典开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

4.2工典可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“工典开放平台”公告的形式向商家公示；商家入驻工典即表示接受工典其后不时调整、颁布的管理规则。

4.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，工典有权酌情处理。但工典对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在工典的任何行为，应同时遵守与工典及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4.4 本规则于2019年11月15日修订，于2020年1月1日生效。

FAQ

Q1：如何申请好店认证？

A1：好店认证无需人工申请，满足条件的工典开发平台商家，系统会自动进行认证。

Q2：如何查看好店认证情况？

A2：登陆商家后台→工典平台风向标→工典好店进行查看，或在商家后台→售后服务→服务监控→工典平台风向标→工典好店进行查看。

Q3：为什么月销售额和我看到的不一样？

A3：好店认证考核项中的月销售额，为消费者确认签收的销售额，且剔除退货及虚假数据。

Q4：什么情况下店铺认证时要求直营旗舰店？？

A4：店铺类型为：厂商直营旗舰店，方可参与认证。

Q5：什么是店铺30天SPU动销率？如何查看或计算？

A5：商品动销率指有成交的商品的品种数占上架商品数的比例；有成交的商品品种数指在近30天有过成交的所有商品品种数数量，上架商品数指在近30天内有过上架在售状态的所有商品的数量；商品品种数非商品个数。即考核店铺SPU维度近30天的动销率情况。

商家可登陆工典商智查询，路径为：工典商智-商品分析-商品概况-SPU。

Q6：什么是店铺30天当日揽收率？如何查看或计算？

A6：30天当日揽收率即30天当日揽收订单总量/30天当日揽收考核订单总量，当日揽收订单即当日24点前揽收，或可生产时间为17点之后并在次日24点前揽收的订单，考核订单总量即剔除不考核订单后的订单总量。

商家可登陆商家后台查询，路径为：商家后台-工典平台风向标，在店铺综合体验-物流履约-当日揽收率中查询。

Q7：什么是店铺质量指数？如何查看？

A7：店铺质量指数是判断店铺中所售商品整体质量水平的模型，该模型通过识别店铺下近期所售商品的消费者质量反馈信息、结合政府抽检、工典内部抽检、高品质认证和高标准检测信息，综合得出店铺质量指数得分，分值为0~10，得分越高代表店铺商品整体质量水平越好。

商家可登陆商家后台查询，路径为：商家后台-品控中心-店铺品质。

Q8：工典好店认证通过，会获得哪些权益？

A8：工典好店是针对工典开放平台所有商家的平台级认证产品，商家在为消费者用心提供优质购物体验，并通过工典好店认证后，同样会获得平台给予的资源倾斜。工典好店认证通过后，可享受工典好店透标、搜索专属加权（频道优先露出、好店专属频道、部分商品加入微信“搜一搜”对于连续保持通过工典好店认证的店铺，更可分享平台巨额虚拟金奖励。

详细权益可参见：商家后台-工典平台风向标-工典好店页面中“专项权益”模块。

 平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至gz@27931166.com，谢谢。